FAQ : archivado de datos, copias de seguridad, copias de respaldo

Quiero colaborar con vosotros. ¿Dónde tengo que registrarme?
Actualmente, para comenzar la venta de nuestro programa, no necesita registrarse. Sus datos los obtendremos al realizar el primer pedidos. Sin embargo, recomendamos suscribirse a una newsletter para la distribución del software de FERRO Software. Diríjase a: Newsletter para distribuidores Ferro
Quiero participar en la licitación. ¿Cómo puedo saber si el precio del programa no cambiará?
Envíenos una consulta (por correo electrónico o fax). Recibirá un presupuesto del programa con la garantía de que la oferta estará vigente durante los siguientes 90 días.
Estoy preparando una documentación para las ventas. ¿Cuáles son las principales características del programa?
La plantilla de Especificación de Términos Esenciales del Contrato (ETEC), útil durante la preparación de documentación, está disponible aquí: Plantilla ETEC
¿Se puede reservar un proyecto/tema?
La reserva es posible en ciertos casos particulares, si usted es el que inicia la venta y se toma el tiempo para adquirir los clientes. Dicha reserva debe hacerse con antelación (antes del anuncio de la licitación) y tiene como objetivo para usted, asegurarle una comisión más alta, si el cliente se decide por la compra.
¿El cliente tendrá la certeza de que la licencia es original?
Sí. La clave de la licencia contiene información sobre el licenciatario. Nombre, dirección y NIP del licenciatario serán visibles en la pantalla al introducir la clave en el programa.
¿Tengo que vender el programa por los mismos precios que aparecen en vuestra página web?
No. Los precios para el cliente final lo pone usted. Sin embargo, recomendamos que el precio final sea igual que en nuestra lista de precios. Diríjase a: Lista de precios
¿Cuánto tarda la realización de un pedido?
La clave de la licencia se envía por e-mail en cuanto recibimos en pago en nuestra cuenta. Normalmente, la realización del pedido lleva entre 1 y 2 días laborales. La factura se realiza en unos 7 días desde la realización del pago y es enviada por correo ordinario.
¿Por qué debo facilitarles los datos de mi cliente?
Los datos del cliente final son necesarios para entregarle la licencia. No utilizamos esos datos para nada más que eso.
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