"Nie wiesz jak wykonać backup lub kopię zapasową systemu? Tu znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące backupu, archiwizacji, kopii zapasowych i przywracania danych."
tagi: back up kopia backup archiwizacja kopia zapasowa kopia bezpieczeństwa odzyskiwanie przywracanie replikacja synchronizacji
FAQ - licencjonowanie, pytania techniczne
Pytania i odpowiedzi dotyczące licencjonowania, archiwizacji i odzyskiwania danych
Czy licencję można rozszerzyć na kolejne stanowiska ?
Tak, zakupioną licencję można rozszerzyć na dodatkowe komputery. W tym celu należy złożyć zamówienie na kolejny pakiet. Program wczyta oba klucze i zsumuje licencje.
Uwaga. Jeśli jedna licencja jest wystawiona na niższą edycję, a druga na wyższą, to program będzie działał w trybie edycji niższej. Przykładowo: użycie razem licencji Std i Pro spowoduje, że program będzie działał w trybie Std.
Aktualizacje - Jak długo mogę bezpłatnie pobierać i instalować nowe wersje programu ?
Aktualizacje w ramach tej samej głównej wersji są bezpłatne. Za oznaczenie głównej uznaje się cyfrę przed pierwszą kropką w numerze wersji. Aktualna główna wersja: 6. Tak więc, wszystkie nowe wersje, aż do pojawienia się głównej wersji 7, można pobierać i instalować bez wnoszenia dodatkowych opłat.
Aktualizację do nowszej wersji (np. z wersji 6.x do wersji 7.x) będzie można dokonać z 50% rabatem. Aktualizacja do nowej głównej wersji jest całkowicie bezpłatna, jeśli zostanie wydana w ciągu jednego roku od zakupu licencji. Innymi słowy - minimalny okres dostępu do bezpłatnych aktualizacji to jeden rok.
Czy do archiwizacji więcej niż 5, 10 komputerów wymagana jest serwerowa wersja systemu Windows lub dodatkowe licencje CAL ?
Nie. Ograniczenie liczby połączeń dotyczy jedynie usług (zasobów) firmy Microsoft. Zgodnie z definicją zawartą w Umowie Licencyjnej Użytkownika Końcowego (EULA) Microsoft Windows, do usług takich należą:
File Services (dostęp do plików lub zarządzanie nimi, bądź też danymi na dysku)
Printing Services (drukowanie na drukarce obsługiwanej przez oprogramowanie)
Remote Access Service (możliwość zdalnego dostępu do serwera nawet poprzez sieć VPN)
Usługi Terminalowe.
Ferro Backup System nie wykorzystuje usług tego typu i nie jest ograniczony podanym limitem połączeń. Oprogramowanie FBS Worker nawiązuje połączenie, uzyskuje dostęp i korzysta na serwerze wyłącznie z usługi Ferro Backup System - Server.
Nie trzeba zatem posiadać serwerowej wersji systemu Windows ani kupować dodatkowych licencji dostępowych (CAL) dla Microsoft Windows Server.
Czy muszę zakupić program w wersji pudełkowej, czy wystarczy wykupienie samej licencji ?
Ferro Backup System jest rozpowszechniany na zasadach shareware. Oznacza to, że na stronie POBIERZ znajduje się pełna wersja programu, która w wersji niezarejestrowanej (bez klucza) umożliwia podłączenie do serwera i archiwizację tylko dwóch komputerów.
Po wniesieniu opłaty wystawiany jest klucz licencyjny. Zawiera on dane firmy, dla której jest przeznaczona licencja - uprawnienie do używania programu, niezależnie od tego czy zamówiona została wersja pudełkowa czy nie.
Wersja pudełkowa nie jest więc wymagana, a nośnik nie stanowi potwierdzenia legalności programu. Program na płycie można zamówić jeśli są takie wewnętrzne rozporządzenia firmy, zapisy w umowie przetargowej lub po prostu chcemy mieć fizyczny nośnik
Licencjobiorcy posiadającemu program w wersji pudełkowej i pobranej ze strony internetowej przysługują dokładnie takie same prawa.
Co stanowi o posiadaniu legalnej wersji programu - jak potwierdzić, że program jest legalny ?
Po dokonaniu opłaty licencyjnej wystawiany jest klucz licencyjny. Zawiera on dane właściciela licencji - licencjobiorcy, który ma prawo do używania programu na określonej liczbie stanowisk komputerowych.
Po załadowaniu klucza do programu w oknie Szczegóły licencji wyświetlane są dane licencjobiorcy.
Klucz licencyjny to plik tekstowy z informacją jawną zawierającą dane licencjobiorcy - nazwę firmy, adres i NIP - oraz część zaszyfrowaną. Plik ten można wydrukować i przechowywać razem z fakturą VAT.
Legalność posiadanej kopii programu można więc potwierdzić przedstawiając klucz licencyjny oraz dowód zakupu (fakturę VAT).
Czym Ferro Backup System różni się od archiwizacji na dysk sieciowy (NAS) ?
Wiele tzw. dysków sieciowych (NAS) ma wbudowane oprogramowanie do backupu danych z komputerów sieciowych. Rozwiązania tego typu nie są jednak w stanie wykonać zaawansowanych zadań, które zostały wymienione poniżej.
Możliwości Ferro Backup System:
Możliwość archiwizacji otwartych i zablokowanych plików (pliki pocztowe, bazy danych, rejestr systemowy, etc.)
Możliwość backupu całego systemu operacyjnego
Możliwość równoległej archiwizacji wielu komputerów (wykorzystywana jest moc stacji roboczych a nie serwera backupu)
Kompresja po stronie stacji roboczej (przez sieć przesyłana jest mniejsza ilość danych)
Szyfrowanie po stronie stacji roboczej (przez sieć przesyłane są dane zaszyfrowane)
Archiwizacja różnicowa i delta (pliki są porównywane lokalnie na stacjach roboczych i nie są przesyłane za każdym razem do serwera)
Możliwość replikacji archiwów na napędy taśmowe lub nagrywarki CD/DVD/Blu-Ray
Czym Ferro Backup System różni się od programów do backupu, które nie działają w architekturze klient-serwer ?
Wszystkie programy do archiwizacji danych przez sieć, które nie działają w architekturze klient-serwer, uzyskują dostęp do plików na innych komputerach poprzez tzw. zasoby sieciowe. Rozwiązania tego typu nie są w stanie wykonać zaawansowanych zadań, które zostały wymienione poniżej.
Możliwości Ferro Backup System:
Możliwość archiwizacji otwartych i zablokowanych plików poprzez wbudowany mechanizm OFM; nie przez VSS *
Możliwość backupu całego systemu operacyjnego
Możliwość równoległej archiwizacji wielu komputerów (wykorzystywana jest moc stacji roboczych a nie serwera backupu)
Kompresja po stronie stacji roboczej (przez sieć przesyłana jest mniejsza ilość danych)
Szyfrowanie po stronie stacji roboczej (przez sieć przesyłane są dane zaszyfrowane)
Archiwizacja różnicowa i delta (pliki są porównywane lokalnie na stacjach roboczych i nie są przesyłane za każdym razem do serwera)
* - niektóre programy tego typu "pozwalają" na archiwizację otwartych plików przy pomocy mechanizmów Volume Shadow Copy Service (VSS). Wykonana w ten sposób kopia pliku jest kopią typu crash-consistent i może nie nadawać się do użycia po odtworzeniu. Więcej informacji znajduje się na stronie Microsoft MSDN - Backups without Writer Participation.
Ile kosztuje opcja archiwizacji otwartych plików (Open File Manager) ?
W przeciwieństwie do innych systemów archiwizacji danych, Ferro Backup System oferuje możliwość archiwizacji otwartych (zablokowanych) plików w wersji standardowej. Tak więc, Open File Manager (OFM) jest już wliczony w cenę programu i nie trzeba ponosić z tego tytułu dodatkowych kosztów.
Ile kosztuje dodatkowy agent/opcja dla Microsoft SQL Server, Oracle, Lotus Notes, DB2, Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook, etc. ?
Ferro Backup System nie potrzebuje dodatkowych agentów dla każdego rodzaju bazy danych czy programu pocztowego. Ferro Backup System jest standardowo wyposażony w takie mechanizmy jak: archiwizacja otwartych i zablokowanych plików, wstrzymywanie procesów zapisujących oraz backup różnicowy na poziomie części plików (delta), które pozwalają na backup dowolnych serwerów bazodanowych, serwerów pocztowych oraz lokalnych baz danych i plików pocztowych.
Czy program działa pod systemem Windows 10, Windows 11, Windows Server 2019, Windows Hyper-V Server, etc. ?
Tak. Ferro Backup System jest na bieżąco testowany i działa pod wszystkimi wersjami systemu Windows:
Windows Server 2022 Windows 11 Windows Server 2019 Windows Server 2016 Windows 10 Windows Hyper-V Server 2012 R2 Windows Server 2012 R2 Windows 8.1 Windows Server 2012 Windows Server 2012 Core Windows 8 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 Core Windows Web Server 2008 Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows Vista Enterprise Windows Vista Business Windows Vista Ultimate Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Basic Windows Server 2003 Datacenter Edition Windows Server 2003 Enterprise Edition Windows Server 2003 Standard Edition Windows Server 2003 Web Edition Windows Small Business Server 2003 Premium Edition Windows Small Business Server 2003 Standard Edition Windows XP Home Edition Windows XP Professional Windows XP Tablet PC Edition Windows 2000 Server Windows 2000 Advanced Server Windows 2000 Professional Edition Windows 2000 Datacenter Server
Więcej informacji dotyczących wymagań sprzętowych i systemowych znajduje się w dziale Pobierz.
Czy można archiwizować cały system operacyjny, a w przypadku awarii odtworzyć go na nowym dysku twardym ?
Tak, Ferro Backup System daje możliwość wykonania kopii bezpieczeństwa działającego systemu operacyjnego oraz jego późniejszego odtworzenia bez potrzeby ponownej instalacji (tzw. bare-metal restore). Właściwość ta daje taki sam efekt jak archiwizacja wykonana programem do tworzenia obrazów dysków/partycji (np.: Norton Ghost, Acronis True Image). Szczegółowe informacje zostały przedstawione w artykułach: Archiwizacja systemu operacyjnego oraz Odzyskiwanie systemu operacyjnego z kopii zapasowej.
Zainstalowałem wersję demo. Po uruchomieniu serwera stacja robocza łączy się, a następnie rozłącza. Jaki może być powód takiego zachowania ?
W wersji niezarejestrowanej serwer przyjmuje połączenie tylko z dwóch stacji roboczych. Jeśli kolejna stacja łączy się z serwerem, serwer jest zatrzymywany, a w Dzienniku zdarzeń zapisywany jest komunikat o braku odpowiedniej licencji. Najprawdopodobniej więc, opisane zachowanie jest wynikiem tego, że program FBS Worker został zainstalowany na więcej niż dwóch komputerach.
Czy po pojawieniu się nowszej wersji programu trzeba go instalować ponownie na wszystkich komputerach ?
Nie. Instalację nowszej wersji wystarczy wykonać na serwerze archiwizacji. Oprogramowanie na pozostałych komputerach zostanie zaktualizowane automatycznie.
Mam już taśmowy system backupu. Czy Ferro Backup System będzie przydatny w takiej konfiguracji ?
Po pierwsze, Ferro Backup System daje możliwość archiwizacji stacji roboczych a nie tylko danych znajdujących się na serwerze. Po drugie, dane zebrane przez Ferro Backup System są przechowywane w jednym miejscu w postaci archiwów ZIP. Korzystając z posiadanego już napędu taśmowego można, w celu podwyższenia bezpieczeństwa, dodatkowo przenieść dane na nośnik taśmowy (Patrz: Replikacja).
Korzystając z Ferro Backup System zabezpieczamy dane z serwera i stacji roboczych. Wykorzystany będzie zatem i Ferro Backup System, i system taśmowy.
Archiwizacja jest powolna nawet przy włączonej archiwizacji różnicowej. Jaka może być tego przyczyna ?
Szybkość wykonywania kopii zapasowej uzależniona jest od wielu czynników. Podczas archiwizacji pełnej i przy wyłączonej kompresji obciążenie sieci powinno wynosić ok. 60-80% przepustowości sieci. Codzienny backup różnicowy typowego komputera biurowego powinien zostać wykonany w ciągu 5-10 minut. Spadek szybkości archiwizacji może być spowodowany przez następujące czynniki:
Włączone szyfrowanie archiwów spowolni backup kilkukrotnie. Szyfrowanie powinno być używane tylko w przypadku zadań backupu obejmujących poufne dane. Jeśli chcemy zabezpieczyć całe archiwa, to wydajniejsze będzie włączenie szyfrowania EFS na docelowej partycji NTFS.
Zbyt mało pamięci RAM na stacji roboczej może wielokrotnie spowolnić backup, jeśli komputer będzie musiał korzystać z pliku wymiany
Źle dobrany rozmiar pakietów TCP. Jeśli spadek szybkości jest bardzo duży, przyczyna może leżeć w niedopasowanym do ustawień sieci rozmiarze pakietów TCP. W takim przypadku należy zmniejszyć wartości parametru Maksymalny rozmiar pakietu do 8192 bajtów.
Jeżeli nie chcemy instalować klienta bezpośrednio na komputerze docelowym, archiwizację można przeprowadzić poprzez zmapowane dyski sieciowe. Archiwizację taką najlepiej zlecić komputerowi służącemu do przechowywania archiwów (serwer backupu) tak jak zostało to przedstawione na diagramie 2. w dziale Jak to działa.
Nie widać zmapowanych zasobów sieciowych. Co zrobić, aby zarchiwizować udostępniony dysk serwera Novell NetWare, Linux lub MacOS ?
Mapowania widoczne w sesji zalogowanego użytkownika nie są dostępne dla usługi FBS Worker, która działa w odrębnej sesji (usługa systemowa). Aby dysk sieciowy był widoczny dla Ferro Backup System, mapowania należy dokonać bezpośrednio w programie FBS Server: Ustawienia stacji roboczej -> Polecenia zdalne -> Mapowanie dysku. Ważne: Lokalne konto systemowe, na którym domyślnie instalowana jest usługa FBSWorker nie ma praw dostępu do zasobów sieciowych. Należy więc zmienić sposób logowania usługi FBSWorker na konto posiadające takie uprawnienia (np. konto administratora) lub nadać odpowiednie prawa dla Lokalnego konta systemowego.
Jak przyspieszyć uruchamianie programu FBS Server ?
Szybkość uruchamiania programu FBS Server jest uzależniona od liczby rekordów Dziennika zdarzeń. Aby zwiększyć szybkość uruchamiania programu, należy ograniczyć Maksymalną liczbę wpisów w Dzienniku zdarzeń do ok. 50 tys.
Czy można archiwizować dane bezpośrednio na dysk sieciowy (sieciowy serwer plików)?
Można, jednak ze względu na wydajność, stabilność oraz mniejsze obciążenie sieci, zalecamy aby dane archiwizować bezpośrednio na dyski lokalne serwera backupu (wewnętrzne dyski i macierze dyskowe oraz zewnętrzne dyski i pamięci masowe podłączane do serwera backupu przy pomocy złącza SCSI, eSATA, USB). Dyski sieciowe (NAS) można wykorzystać do replikacji archiwów.
Aby archiwizować dane na dysk sieciowy, należy zmapować zasób sieciowy pod lokalną literę dysku i ustawić ten dysk jako Miejsce przechowywania archiwów. Mapowanie takie musi być wykonane bezpośrednio w programie FBS Server Ustawienia -> Zasoby sieciowe. Jeżeli dysk sieciowy udostępnia zasoby przez protokoły SMB/CIFS (SAMBA) i FTP, ze względu na znacznie większą wydajność, należy stosować protokół SMB/CIFS.
Baza danych programu jest uszkodzona. Jaka może być przyczyna ?
Najczęstszą przyczyną uszkodzeń bazy danych są zakłócenia spowodowane przez monitor antywirusowy lub nagłe odcięcie zasilania. Dodatkowe informacje dostępne są na stronie Uszkodzona baza danych.
Przenoszę serwer backupu na inny komputer. Gdzie są przechowywane ustawienia FBS Server ?
Wszystkie ustawienia programu FBS Server, takie jak: zakres i rodzaj archiwizacji, hasła szyfrowania archiwów, plan wykonywania zadań, itd. są przechowywane w pliku FBSDatabase.abs. Klucz licencyjny znajduje się w pliku ferro.flk. Aby przenieść ustawienia na nowy komputer, wystarczy skopiować te pliki.
Standardowa lokalizacja plików:
Windows - c:\Program Files (x86)\FERRO Software\Ferro Backup System\
Linux, QNAP lub Synology - \Public\fbs\app\
Pliki należy kopiować przy zatrzymanej usłudze Ferro Backup System -Server (Windows) lub przy zatrzymanym kontenerze Docker (Linux, QNAP lub Synology)!
Nowy serwer backupu powinien mieć - w zależności od tego, co było podawane przy instalacji końcówek - taką samą nazwę lub adres IP jak stary. W przeciwnym wypadku na stacjach roboczych trzeba skorygować wpis HOST=ADRES_IP w pliku FBSWorker.ini podając nowy adres IP.
Tagi: kopia ustawień, eksport ustawień, kopia bazy danych
Kopie różnicowe są duże nawet przy włączonej archiwizacji na poziomie fragmentów plików (delta). Co zrobić, aby kopie były mniejsze i szybciej się wykonywały ?
Jeżeli kopie różnicowe przy włączonej opcji "Delta - archiwizacja różnicowa na poziomie fragmentów plików"" są zbyt duże, można zmniejszyć wartość opcji zaawansowanej "Rozmiar fragmentów dzielonego pliku" z 10240 kB (10MB) do ok. 1024 kB (1 MB) lub nawet do 256 kB (0,25 MB). Przy takim ustawieniu i niewielkich zmianach w dużych plikach (bazy danych, pliki pocztowe), kopia będzie niewielka (średnio 2-25 MB) i będzie wykonywana znacznie szybciej. Należy jednak zauważyć, że po zmianie tego parametru, kolejne dwie kopie będą kopiami pełnymi. Wynika to z faktu, że program będzie musiał ponownie wyliczyć sumy kontrolne wszystkich fragmentów. Dopiero przy trzecim backupie będzie widoczna (często znaczna) różnica.
Na duży rozmiar kopii różnicowych może mieć również wpływ źle dobrany zakres archiwizacji (brak wykluczenia plików tymczasowych). Więcej: Ustawienie optymalnego zakresu archiwizacji
Jak wyświetlić okno dialogowe z informacją na stacji roboczej przed wykonaniem backupu ?
Czasami zachodzi konieczność wyświetlenia prostego komunikatu tekstowego na stacji roboczej informującego pracownika o wykonywanej archiwizacji. Do wyświetlenia okna dialogowego z informacją można wykorzystać komendę systemową NET SEND w połączeniu z Poleceniami lokalnymi lub Poleceniami zdalnymi. Polecenie NET SEND korzysta z usługi systemowej Posłaniec. Usługa Posłaniec musi być zatem włączona na serwerze backupu i na stacjach roboczych.
Jak wysłać wiadomość e-mail po zakończeniu archiwizacji ?
Jeśli wbudowane w program alerty administracyjne nie są wystarczające, można skorzystać z zewnętrznego programu służącego do wysyłania wiadomości e-mail w połączeniu z Poleceniami lokalnymi.
Jak automatycznie włączyć komputer przed archiwizacją ?
W większości wypadków backup można wykonywać wg ustalonego harmonogramu podczas godzin pracy lub przy zamykaniu komputera. Jeśli jednak z jakiegoś powodu zachodzi konieczność archiwizacji komputerów poza godzinami pracy firmy, można automatycznie włączyć komputery przed archiwizacją. Do włączenia komputera poprzez sieć należy zastosować dowolny program typu Wake-On-Lan w połączeniu z Poleceniami lokalnymi. Poniżej przykład z zastosowaniem darmowego narzędzia WOL.
function BeforeBackup(Comp, Task, File) { var NICADDR; if (Comp == 'ALPHA') NICADDR = '5c9d32b5f287' else if (Comp == 'BETA') NICADDR = '219d32b5f2b4';
Jak automatycznie wyłączyć komputer po archiwizacji ?
W większości wypadków backup można wykonywać wg ustalonego harmonogramu podczas godzin pracy lub przy zamykaniu komputera. Jeśli jednak z jakiegoś powodu zachodzi konieczność archiwizacji komputerów poza godzinami pracy firmy, można automatycznie wyłączyć komputery po archiwizacji. Do wyłączenia komputera należy zastosować polecenie systemowe SHUTDOWN w połączeniu z Poleceniami lokalnymi lub Poleceniami zdalnymi:
Czy program obsługuje napędy taśmowe i biblioteki w systemie Windows Server 2008, Windows Vista, Windows7, itp. ?
Tak, Ferro Backup System obsługuje urządzenia taśmowe w systemach Windows 2000 i nowszych.
Systemy Microsoft Windows Server 2008 R2, Windows Vista, Windows7 nie zawierają już programu NTBackup oraz Menedżera magazynu wymiennego (RSM, Removable Storage Manager). Ferro Backup System nie korzysta jednak z tych komponentów i potrafi obsłużyć napędy taśmowe również w tych systemach.
Backup przy zamykaniu systemu jest po kilku minutach przerywany. Dlaczego tak się dzieje ?
FBS Worker działa jako usługa systemowa i może wstrzymać procedurę zamykania systemu w celu przeprowadzenia backupu. Aby proces backupu nie został przerwany, instalator zmienia w rejestrze systemowym wartość parametru WaitToKillServiceTimeout na 7200000 (dwie godziny). Zmniejszenie wartości parametru WaitToKillServiceTimeout może doprowadzić do przerwania backupu przy zamykaniu systemu. Niektóre programy antywirusowe zmieniają wartość tego parametru.
Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące kroki:
Zlokalizuj następujący klucz rejestru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control
Zaznacz parametr WaitToKillServiceTimeout
Kliknij polecenie Modyfikuj wartość w menu Edycja i wpisz 7200000 (system dziesiętny).
Kliknij przycisk OK.
Uruchom ponownie komputer, aby zmiany zaczęły obowiązywać.
Dlaczego stacje robocze nie łączą się z serwerem backupu ?
Taka sytuacja występuje najczęściej z powodu blokowania połączeń przez firewall lub podanie niepoprawnego adresu IP lub nazwy sieciowej serwera backupu podczas instalacji klienta.
Jeśli żaden komputer nie łączy się z serwerem archiwizacji, to prawdopodobnie jest to związane z blokowaniem połączeń przychodzących przez zaporę sieciową. W takim przypadku należy odblokować na serwerze backupu port TCP 4531 dla połączeń przychodzących.
Jeżeli problem dotyczy tylko jednego lub kilku komputerów, to prawdopodobnie podczas instalacji klienta (FBS Worker) została podana niepoprawna nazwa sieciowa lub adres IP serwera backupu lub też połączenia wychodzące są blokowane przez zapory sieciowe. Aby rozwiązać ten problem, należy upewnić się, że podany adres IP lub nazwa sieciowa są poprawne oraz odblokować na stacjach roboczych port TCP 4531 dla połączeń wychodzących.
Wszystkie archiwa większe niż 4 GB są uszkodzone! Jaka może być przyczyna ?
Program generuje archiwa ZIP w formacie 64-bit. Programy, które nie obsługują w pełni tego formatu (np. Eksplorator Windows), mogą zgłaszać błąd wskazujący na to, że archiwum jest uszkodzone.
Do przeglądania i odzyskiwania danych z kopii zapasowych należy korzystać z programu FBS Server (zakładka Odzyskiwanie) lub z innych programów, które obsługują archiwa ZIP 64-bit, np.: Total Commander 7+, WinZip 9+, WiRAR, 7-Zip.
Zamykanie programu/usługi FBS Server przed zakończeniem operacji zwalniania miejsca na dysku. Wszystkie nadmiarowe archiwa zostaną usunięte natychmiast, jeśli tylko operacja zwalniania zostanie wykonana do końca.
Na dysku pozostają uszkodzone lub niedokończone archiwa. Archiwa uszkodzone są automatycznie usuwane podczas operacji zwalniania miejsca na dysku. Wszystkie nadmiarowe archiwa zostaną usunięte natychmiast, jeśli tylko operacja zwalniania zostanie wykonana do końca.
Aby prześledzić operacje dotyczące zwalniania miejsca na dysku, należy odszukać w Dzienniku zdarzeń wpisy *POMOCNIK*: "Zwalnianie miejsca na dysku..." i "Zwalnianie miejsca na dysku zakończone.".
Dlaczego pojawia się błąd Brak pamięci, pomimo że w komputerze jest dużo wolnej pamięci RAM?
Problem może się pojawić, jeśli kopia zapasowa zawiera bardzo dużo plików (> 500 tys.). Najczęściej jest on spowodowany fragmentacją pamięci RAM lub korzystaniem z systemu operacyjnego w wersji 32-bit.
Aby rozwiązać problem, można wykonać jedno z poniższych zaleceń:
W systemach 32-bitowych zwiększyć ilość pamięci RAM dostępnej dla aplikacji poprzez zastosowanie przełącznika /3GB
Okresowo restartować usługę FBS Server, aby zapobiegać fragmentacji pamięci RAM
Podzielić jedno duże zadanie backupu na kilka mniejszych
Jak zabezpieczyć się przed programami ransomware szyfrującymi dokumenty?
Korzystając z Ferro Backup System można zabezpieczyć się przed skutkami zaszyfrowania plików przez szkodliwe oprogramowanie, takie jak CryptoLocker lub CryptoWall. Sposób ochrony jest opisany w artykule Ochrona przed programami ransomware szyfrującymi pliki.
Podobno złośliwe programy szyfrujące pliki (ransomware) nie mogą zaszyfrować archiwów, które już są zaszyfrowane. Czy zatem Ferro Backup System potrafi zaszyfrować archiwa?
Ferro Backup System oczywiście potrafi szyfrować archiwa. Szyfrowanie jednak w żadnym przypadku nie zabezpiecza przed ponownym zaszyfrowaniem ich przez złośliwe oprogramowanie. Jeżeli wirus ma dostęp do kopii zapasowych, to zawsze niezależnie od tego czy są one zaszyfrowane, czy nie - będzie w stanie je zaszyfrować ponownie swoim szyfrem lub po porostu usunąć z dysku.
Aktualizacja automatyczna na stacji roboczej nie udaje się z powodu błędu: Błąd obsługi pakietu: fpiWorkerUpgrade. The storage control block address is invalid/You must install a Windows service pack. CERT. Jak to naprawić?
Serwer backupu przesyła na końcówkę plik klienta (FBSWorker.exe), który jest podpisany cyfrowo. Jeśli system operacyjny nie jest zaktualizowany, to certyfikat nie zostanie rozpoznany i aktualizacja nie powiedzie się. Aby rozwiązać problem, należy zaktualizować system; w szczególności listę certyfikatów głównych: Aktualizacja certyfikatów dla komputerów, które nie są podłączone do Internetu
Co oznacza komunikat "Zwalnianie miejsca na dysku zostało anulowane z powodu błędów archiwizacji"?
Oznacza on, że podczas archiwizacji wystąpiły błędy lub ostrzeżenia. Np. jeśli do archiwizacji został wybrany katalog "C:\BazaDanych\" i katalog ten zostanie później przeniesiony lub usunięty, to program będzie zgłaszał ostrzeżenie, że katalog nie istnieje. FBS Server "nie wie" czy jest to poważna sytuacja, czy też nie i dlatego nie uruchomi mechanizmu zwalniania miejsca na dysku, aby nie doprowadzić do utraty wcześniejszej kopii.
Aby rozwiązać problem, należy wyeliminować wszystkie błędy i ostrzeżenia, np. poprzez poprawienie zakresu archiwizacji lub dodanie katalogu do wykluczeń. Nazwa pliku lub katalogu, którego dotyczy wyjątek jest podana w Dzienniku zdarzeń zaraz przed pojawieniem się ostrzeżenia lub błędu. Analizę takiej sytuacji najlepiej przeprowadzić w zakładce Dziennik zdarzeń włączając filtr dla danej stacji roboczej i zaznaczając opcję Pokaż szczegóły.
Aby ominąć problem, można włączyć opcję "Zwalniaj miejsce na dysku pomimo błędów archiwizacji" w zakładce Ustawienia->Podstawowe, jednak nie jest to zalecane.
Po skorygowaniu zadania i ponownym wykonaniu backupu już bez wyjątków, program uruchomi zwalnianie miejsca na dysku i usunie wszystkie nadmiarowe kopie zapasowe.
W Dzienniku zdarzeń widoczne jest ostrzeżenie: "Problem z dyskiem...". Co ono oznacza?
Program monitoruje stan dysków, kontrolerów i systemu plików, aby ostrzegać o potencjalnych uszkodzeniach, które mogą prowadzić do utraty danych. Poprawnie wykonana archiwizacja to taka, po zakończeniu której liczba wyjątków w podsumowaniu wykonania zadania wynosi 0, jednak nawet w takim przypadku nie należy ignorować ostrzeżeń o problemach z dyskiem. W Dzienniku zdarzeń w kolumnie "Stacja" podana jest nazwa komputera, na którym występuje problem. Jeżeli w kolumnie "Stacja" podana jest wartość #SERVER lub #HELPER, oznacza to, że problem występuje na serwerze backupu.
W celu ustalenia przyczyny problemu należy przeanalizować zapisy systemowego dziennika zdarzeń na danym komputerze (Podgląd zdarzeń -> dziennik: System).
Aby wykluczyć określony dysk z monitorowania na stacji roboczej, można użyć wpisu DISKMONEXCLUDE w pliku FBSWorker.ini
